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2020年12月31日，在全国首个人民警察节和全国第35个110宣传日到来之际，公安部对全国110工作成绩突出集体和个人进行表彰，陕西省渭南市合阳县公安局指挥中心荣获全国110工作成绩突出集体，成为全国受表彰的50个集体之一。据悉，受表彰的县级单位仅有2个。
110，一个耳熟能详的号码，接警员在这头，万家平安在那头。一年365天，每天24个小时，110始终守护着人民群众的生命财产安全，你看不见他，他却一直都在，永不掉线！
图为：合阳县公安局报警服务台立足岗位守护平安
守护平安不掉线
“您好，合阳110……”这句不知道重复了多少遍的话语，看似平淡无常，却每一次都在化解着危难、守护着平安，也温暖着人心。作为全国110报警服务台的一份子，合阳县公安局指挥中心自1996年成立以来，历经风雨已然走进第25个年头，从最初的一部电话、一台电脑，逐渐发展为富有科技气息的现代化指挥大厅，成为新型警务指挥中枢，人员增加了，警情增多了，报警手段丰富了，可变化再多，那颗守护百姓平安的心永远没变。
“闻警而动，分秒必争”是合阳县公安局指挥中心始终秉承的原则，早已刻在了每一名接处警民警的心里，他们认真坚守每一个岗位，认真对待每一起警情，在无数个日日夜夜里，始终忠实践行着人民公安为人民的初心使命，筑起了守护平安合阳的“铜墙铁壁”，换来了合阳一方百姓浓浓的安全感。
图为：合阳县公安局110指挥中心开展业务互学
服务群众不懈怠
接处警是公安工作最基础的执法活动。长期以来，合阳县公安局指挥中心始终奋战在打击犯罪“第一现场”、维护治安“第一战线”、服务群众“第一窗口”，认真对待每一起警情，群众对警情处置的满意度始终保持100%，合阳110品牌深入人心。
走进合阳县公安局指挥大厅，指挥大屏动态显示着全县所有的视频监控和警情数据，指挥员、接警员、视频巡防员各司其职，各自忙碌。据了解，在建成集指挥调度、警情研判、视频巡防等多功能于一体的指挥大厅基础上，他们在城区派出所还建成一流综合指挥室，并全面推行城区网格化接处警，配套建立街面勤务运行、警情分类处警、非警务警情分流等工作机制，实现了警情处置的快速精准。
为更好服务群众，合阳县公安局指挥中心坚持党建引领，强化忠诚教育，采取理论学习、祭奠英烈、瞻仰遗址等方式，永葆初心，践行使命。他们还开通警民阳光热线，建立110宣传服务队，常态化开展警情回访、社区走访、上街宣传，以实际行动赢得了群众点赞。
图为：合阳县公安局110宣传服务队上街服务群众
改革创新不止步
惟改革者进，惟创新者强。面对不断变化的社会治安形势，合阳县公安局指挥中心建立警务指令等级发布、闭环流转、跟踪督办制度，首创电信网络诈骗警情110首接止付机制，实行多发警情定期研判并推送一线，累计止付涉诈资金251万元，矛盾警情显著下降。
他们积极探索，依托信息化建设应用的成果，实行情指行一体化运行，推动“指挥员回归指挥室”，可视化指挥被陕西省公安厅确定为试点单位，打击犯罪、社会治理效能不断提升，群众对社会治安的满意度连年位居全省前列。
图为：开展红色教育，参观警史馆
合阳110指挥中心成立以来，先后荣获全国110工作成绩突出集体、全省巾帼文明示范岗、全省优秀公安基层单位、全市优秀指挥中心、全市青年文明号、全市最美抗疫团队等荣誉。
这些荣誉见证着合阳110的成绩，也激励着合阳110在新时代的征程中始终以人民为中心，不忘初心、砥砺奋进。
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文明渭南
