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今年以来，为助力创建全国文明城市工作，渭南市华州区政务服务中心坚持以打造文明窗口行业形象、提升文明窗口服务水平为目标，着力优化政务服务环境，让前来的市民切实感受到了微笑问答、办事贴心的优质文明服务。
在华州区政务服务中心大厅，记者看到，前来办理各项业务的群众络绎不绝，一旁的工作人员则热情认真解答大家的各种业务问题。家住莲花寺镇雍家湾村64岁的鲁金平，因病致残，儿子和媳妇一直在深圳打工，当天，老两口过来办理残疾证，经过询问，他们得知需要准备的相关材料，因考虑到老人行动不便，加之天气炎热，中心工作人员立即使用自己的汽车送两位老人返回家中。
近年来，华州区政务服务中心通过设立无差别综合服务窗口、行政审批代办窗口等方式，简化办事流程，提高审批效率，缩短群众办理时间，优质高效文明的服务受到办事企业和群众的好评，去年进驻华州区的汉华产业集团，在办理手续时，就感同身受。
目前，华州区政务服务中心共进驻单位41个，设置办事窗口119个，可办理审批服务事项1300余项，网办事项达到480余项。为方便企业和群众舒心办理业务，办事大厅还设置志愿者服务岗、爱心雨伞站、轮椅、母婴室、饮水机、免费WiFi等便民服务设施。一杯水、一句问候、一个舒适环境，让市民真切体会到文明便捷服务。（华山网 记者 项晓莉 武之国）
文明渭南
