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“你好，请问你需要办理什么业务？”10月26日，在陕西省渭南经开区政务服务中心大厅，前来办事的群众刚进大厅便有党员志愿者迎上来，热情询问是否需要提供帮助，耐心讲解办事流程，协助群众顺利办理业务。
今年以来，渭南经开区持续推进党建“留心护根”工程，创新开展“邻里之间”党群服务中心建设工作，提升完善各级各领域党组织活动阵地，凝聚各方力量，畅通沟通渠道，全方位、多角度解决群众诉求和企业发展难题，为园区高质量发展提供坚强组织保障。
建好活动阵地，服务群众有温度
渭南经开区依托便民服务大厅，按照精简、高效、务实、创新理念，高起点打造区级“邻里之间”党群服务中心，融合设置智慧党建服务厅、共享党员活动室、党课录播室、群团工作站等“一厅四室”，开设便民书吧，完善母婴关爱室，升级自助服务设备，更好的服务党员、服务群众；街道“邻里之间”党群服务中心按照街道体制管理改革工作要求布局提升，设置“代表委员”工作室、“吹哨报到”工作室以及“提案议事”工作室等；社区按照便民服务大厅、活动议事室、邻里友善室、日间照料室、母婴关爱室、新时代文明实践站、人民讲堂“一厅四室一站一讲堂”进行提升改造；村级结合乡村振兴工作要求，按照便民服务大厅、活动议事室、邻里友善室、产业辅导室、新时代文明实践站“一厅三室一站”进行打造。
图为：渭南经开区党建“留心护根”工程暨“邻里之间”党群服务中心建设推进会现场
建立运行机制，服务发展有力度
渭南经开区党群工作部、党政办公室、政务服务中心和社会事业局分别牵头建立运行“提案议事”“吹哨报到”“接诉即办”“便民事项”“网格化管理”等5项工作机制，聚焦辖区群众和企业需求，组织推动机关事业单位、企业、农村、社区党建工作互联互动，提升服务效率，提高服务效能，通过5项工作机制交相辉映、相互补充，形成便捷高效务实贴心的群众诉求“直通车”“高速路”。“5号提案议事会”上提出需要职能部门协调解决的事项，交由街道党工委研判分类后，启动“吹哨报到”机制，落实“派单”办理，将哨源细化为常规哨、重点哨、应急哨、请示哨，实行“受理、执行、督办、考核”闭环管理，强化部门统筹协作，提升服务效能。
图为：党员志愿者在“邻里之间”导办台为群众服务
建强考核问效，服务落实有速度
渭南经开区夯实各级各领域党组织书记“邻里之间”党群服务中心建设第一责任人责任，作为单位考核依据，纳入党组织书记抓党建述职评议考核内容。平台运行后，户政业务快速入驻大厅，制定“马上办”124项、“一次办”565项、“就近办”32项、“网上办”315项的“四办”清单，取消各类繁琐、无谓证明材料85件，容缺受理事项62项，200余项高频事项实现“最多跑一次”。对群众反映问题“接诉即办”，出台了《渭南经开区推行“一件事一次办”改革工作实施方案》，建立快速协调派件机制，共接收办理件130件，120件已按期回复，10件正在加快办理中。为企业融资12.68亿元，解决企业经营难题300余件，今年前三季度，经开区固定资产投资增长3.4%，高于渭南市2.4个百分点，规模以上工业累计完成工业总产值84.22亿元，同比增长6.5%，高质量完成“六稳”“六保”任务。（学习强国 刘磊）
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文明渭南
