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在渭北高原的富平大地上，一面“金融为民”的文明旗帜正迎风招展。今年5月，中国农业银行富平县支行（以下简称农行富平县支行）荣获“全国文明单位”称号，这份沉甸甸的荣誉背后，是该行多年来牢记国之大者，践行“服务乡村振兴领军银行”“服务实体经济主力银行”战略定位，将业务经营与文明创建深度融合，用有温度的金融服务，托举起精神文明建设新高度的生动实践。
党建引领，筑牢文明之基
农行富平县支行坚持“党建带创建、创建促党建”的工作思路，将党建工作作为文明创建的核心驱动力，将中国特色金融文化“五要五不”融入日常管理，既加强基础管理，更加强文化建设，以激励员工、推动发展。通过常态化开展“党员小课堂”、演讲比赛、知识竞赛等活动，推动党的创新理论入脑入心。依托富平丰富的红色资源，组织党员打卡红色教育基地，强化党员教育与管理，树牢党员宗旨意识。
同时，设立“党员示范岗”，划定“党员责任区”，党员带头主动承担棘手业务，有力促进党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用充分发挥。注重全员践行社会主义核心价值观，高度重视员工业务技能培训，通过岗位练兵、业务竞赛、树立先进等活动，开展健康关怀、家访慰问、困难员工帮扶、踏青郊游、趣味运动等一系列活动，培育全员遵规守纪、爱岗敬业、昂扬奋斗的精神风貌。推行“能上庸下”理念，中层岗位公开竞聘，为员工畅通职业发展通道，培养了大批优秀干部，储备了充足的后备人才，带动全体员工提升服务水平，赢得了百姓的高度认可与好评。
金融为民，厚植文明沃土
农行富平县支行秉持“客户至上”的服务理念，积极践行金融为民使命。在服务客户方面，持续加大网点资源投入，优化服务供给，全力打造“农情暖域”品牌，特别关注特殊人群及“适老化”服务体验。常态化开展上门服务，年均解决群众急难愁盼问题200余件，辖内东新街支行先后荣获总行农情服务标杆网点、适老化服务示范网点，省行适老化服务标杆网点、农情暖域标杆网点等称号。
在服务“三农”领域，农行富平县支行深入乡村，精准对接农户需求，大力推广“惠农e贷”等产品，有效支持奶山羊、柿子、粮食等产业发展。近五年累计投放农户贷款35.8亿元，贷款余额达11.4亿元，成为服务“三农”的“领头羊”。
对于民营小微客户，农行富平县支行积极落实减费让利政策，提升服务效率，不断扩大金融服务覆盖面。 成功落地全国农行首笔智慧园区平台小微企业融资协调工作机制贷款，近五年投放普惠小微贷款6.9亿元，支持小微企业1600余家，切实为民营小微企业发展保驾护航。
在服务地方建设方面，农行富平县支行建立常态化对接走访机制，主动服务县域重点项目及招商企业，成功对接项目8个、审批授信近15亿元，实现贷款投放近11.7亿元，为地方经济发展注入强劲金融动力。
担当责任，擦亮文明底色
农行富平县支行将文明单位建设与履行企业社会责任紧密相连，积极关注地方发展，扶助弱势群体，树立了国有大行的良好形象。深入社区、学校、企业、商圈等地，广泛开展反洗钱、防范电信诈骗、消费者权益保护等公益金融知识宣传，切实守护百姓的“钱袋子”。积极参与“文明交通劝导”、包联街道打扫等志愿服务活动，深化文明创建内涵。选派党员干部开展乡村振兴驻村帮扶工作，通过“党建共建”落实产业帮扶、节日慰问及物资捐赠等工作。多年来，坚持开展关爱环卫工人、慰问一线警察和部队官兵、“学雷锋”等公益活动，营造了“尊重、崇尚、学习道德模范”的浓厚氛围，进一步提升了农行的社会形象与品牌影响力。
在文明单位创建过程中，农行富平县支行先后荣获总行“饶才富奖”先进集体、先进基层党组织、打造服务乡村振兴领军银行工作先进县域支行等荣誉。“全国文明单位这份荣誉，凝聚着全行员工的辛勤付出，更承载着富平百姓的信任与期待。”农行富平县支行负责人表示，他们将以此为新的起点，继续深耕“金融为民”的责任田，用更温暖的金融服务、更务实的惠民举措，让文明之花在富平大地绽放得更加绚丽多彩。
从田间地头的普惠金融，到营业网点的温情服务，农行富平县支行用实际行动证明：当金融服务带着温度落地，文明的高度自然水到渠成。在这条金融与文明同频共振的发展之路上，他们正以有温度的金融服务，书写着新时代金融机构的责任与担当。（渭南日报 记者 王能力）
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