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疫情初始，新世纪社区全体工作人员和志愿者就奋战在防疫一线，大年初一，他们便开始了把工作地点当家的日子。在这特殊时期，有一个群体更需要他们的照顾，那就是“空巢”老人。从日出到日落，社区工作人员除日常防疫工作外，十二时辰全天候也为“空巢”老人服务。
我们的故事从日出东升，卯时（早5：00-7：00）开始：安静的清晨，当你还在被窝里的时候，这群人已经开始了他们的工作。消毒、打扫卫生、倒垃圾，是这个时刻社区工作者的日常。
图片来源：渭南文明网
辰时（7：00-9：00）：“叫醒服务”已经开始，以“叔叔/阿姨，早上好”开头的关怀问候温暖着空巢老人的心。此时，小区的门口，他们已经坐在了检查点的椅子上，迎接这一天中跟他们一样奋斗在工作岗位上的你,出入登记、测量体温、叮嘱他们注意防护，互相鼓励着，是这个时刻社区工作者的日常。
巳时（9：00-11：00）：超市的门开了，一户两天一次的采买开始了，除了出入登记、测量体温外、发送宣传彩页。
阳光正好，有的群众却不乐意了，吵着要出去，“没有馍了”“没有肉了”，但昨天已经出去过了。为了让大家安心居家，对一些特殊需要帮助的居民，社区工作者说“您需要什么登记下，我们统一采买回来”。社区生活服务队的采买大队开始了忙碌的一天。
午时（11：00-13：00）：到了吃饭的时候，给居家隔离的群众送去需要的菜、肉等生活用品，给“空巢”老人送饭、送生活品、以及社区工作者舍不得戴的口罩等等，“叫醒服务”从未停止。
未时-申时（13：00-17：00）：午后，散步的时间到了，从“床头山”到“阳台岭”的景色已看腻，开始向往窗外的世界，有的群众“勇敢”的迈出了家门，在小区内闲逛着，碰到沿途正在消毒作业的社区工作人员，相视一笑，怯生生的去别处了。日常的巡查与关怀仍在继续，一旁的志愿者看到没有戴口罩的奶奶爷爷，赶紧上前劝说，告诉他们出门一定要戴口罩，外面天冷，有什么需要跟他们说，尽量少出门。
酉时（17：00-19：00）：下班的时候到了，又是一天的出入高峰。
戌时（19：00-21：00）：饭后，生活服务小队又要开始倒垃圾、消毒、打扫卫生了。
亥时-寅时（21：00-5：00）：夜幕已至，各个检查点的工作人员还在值守......
“叫醒服务”是新世纪社区针对“空巢”老人于2015年就创新开展的一项“暖巢”服务，此项服务还获得2018年“陕西省最佳志愿服务项目”奖，新世纪社区也因此获得2017年“全国最美志愿服务社区”。今天，“叫醒服务”已经向着“居家养老”的“暖巢”服务跨越。（渭南市委文明办）
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文明渭南
